Siparişler:
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
İstediğiniz ürünü seçip sepete ekledikten sonra, ödeme adımlarını takip ederek kolayca siparişinizi oluşturabilirsiniz.
2. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz hazırlanmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
3. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Hesabım > Siparişlerim sayfasından veya tarafınıza gönderilen e-posta bilgilendirmelerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat:
1. Kargom ne zaman gönderilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
2. Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Türkiye genelinde güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Siparişiniz size en hızlı şekilde ulaştırılır.
3. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Aksi durumda kargo ücreti ödeme sırasında siparişe eklenir.
Ödeme:
1. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçenekleriyle güvenli ödeme yapabilirsiniz.
2. Ödemem güvenli mi?
Evet, tüm ödemeler SSL sertifikalı güvenlik altyapısı üzerinden yapılır, kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
3. Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Şu anda sadece online ödeme kabul ediyoruz. Gelecekte kapıda ödeme seçeneğini de eklemeyi planlıyoruz.